Бизнес TNT Express в России вырос на 26%

TNT, Пресс-релиз от 9 апреля 2009 года

Компания TNT Express, европейский лидер в сфере экспресс-доставки документов, посылок и корпоративных грузов, объявила сегодня о том, что ее товарооборот в России вырос на 26%. Существенный рост произошел во внутрироссийских перевозках благодаря политике регионального развития, которую компания реализовывала последние годы. В 2008 году основным ориентиром для TNT было обеспечение растущих потребностей российских компаний в регионах в качественной экспресс-доставке. Были открыты новые офисы в Казани, Ростове-на-Дону, Краснодаре. В 2008 году TNT Express увеличила географическое покрытие территории России до 11 000 населенных пунктов за счет развития сети региональных представительств.

Товарооборот внутрироссийских перевозок увеличился на 50%, а международных на 20%. В 2008 году особенно вырос спрос на премиальные услуги (доставка документов и посылок к определенному времени – 9:00, 10:00, 12:00 Express) по России и за рубеж. Стала активно востребованной, введенная в 2008 году, услуга 10.00 Domestic Express – доставка к 10.00 утра следующего дня в крупные города России. Существенно увеличился спрос и объемы перевозок на индивидуальные решения (услуги Специального Сервиса): товарооборот в данном сегменте вырос на 40%.

В 2008 году компания продолжила инвестировать в свою инфраструктуру. Размер автопарка вырос на 15%, были расширены операционно-сортировочные площади компании в Москве и Санкт-Петербурге. В частности в Москве TNT Express открыла новый склад в Митино, оборудованный в соответствии с последними техническими достижениями, а именно системой CargoScan (контроль веса и габаритов груза). Данное оборудование включено в информационную систему компании и сводит к минимуму возможность ошибок при измерении параметров груза. В 2008 году TNT Express расширила складские возможности в Санкт-Петербурге для ведения работ по проектам в рамках услуг Специального Сервиса.

В 2008 году активное развитие получила одна из ключевых инициатив компании TNT – круглосуточный контакт-центр. В основных задачах данного проекта - предложение высококачественных персонализированных услуг, повышение уровня удовлетворенности и лояльности клиентов. Ключевую роль в услугах контакт-центра играет «Бесплатный вызов» или использование единого номера 8-800. Звонок по этому номеру бесплатный, доступен в любом городе России. Клиент может сделать звонок по данному телефону и обратиться в контакт-центр, чтобы вызвать курьера, сделать отправление или получить консультацию по поводу доставки. Данный звонок будет оплачен компанией ТNT Express. Для поддержания высокого уровня обслуживания в рамках контакт-центра была также создана отдельная группа по работе с клиентами, отправляющими клинические образцы

В 2008 году TNT Express продолжила совершенствовать свои программные продукты. Более 50% всех накладных оформляются с помощью электронных программных приложений , что позволяет клиентам существенно сократить время на вызов курьера, подготовить отчетность в любое удобное для него время, отследить отправление на всем пути следования. В 2008 году был запущен новый сайт компании, который так же направлен предоставление удобных и качественных услуг клиентам.

«2008 год был удачным для нашей компании. Однако реалии сегодняшнего дня заставляют нас пересмотреть тактику ведения бизнеса. Сегодня мы нацелены на развитие услуг для наших клиентов. Совсем недавно мы расширили свои операционные возможности на Дальнем Востоке, запустив собственные лайн-холлы по маршрутам Владивосток-Хабаровск, Владивосток-Новосибирск и Владивосток-Сеул. Это помогло нам существенно сократить время доставки на данных направлениях. Введение услуги Domestic Economy (экономичная доставка от «двери до двери») доступной для 80 городов России существенно сократит затраты наших клиентов при экспресс-доставке грузов. Это еще одно сильное предложение TNT Express для решения задач наших клиентов», – заявил Харро ван Граафейланд, Генеральный директор TNT Express в России.

TNT является глобальным провайдером услуг в сфере международной почты, экспресс-доставки документов, посылок и корпоративных грузов. Штаб-квартира компании располагается в Амстердаме (Нидерланды). TNT располагает разветвленными сетями доставки в Европе и Азии и увеличивает объем международных перевозок, постоянно расширяя свои сети. В TNT работает 163000 тысяч человек, сфера деятельности компании охватывает более 200 стран. Прибыль в 2008 году составила 11 миллиардов евро, операционный доход составил 982 миллионов евро.

Ценные бумаги TNT N.V. зарегистрированы на фондовой бирже Амстердама. TNT является социально ответственной компанией и является партнером Всемирной Продовольственной Программы ООН и Программы ООН по окружающей среде, направленных на борьбу против голода и загрязнения окружающей среды. Наши усилия получают признание: в 2008 г. TNT снова получила высшую оценку среди всех компаний, участвующих в индексе устойчивого развития Dow Jones, и высшую оценку организации Carbon Disclosure Project, которая раскрывает количество выбросов вредных веществ в атмосферу, производимых крупными компаниями.

В России TNT Express работает c 1989 года и имеет 13 отделений: в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Владивостоке, Самаре, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Иркутске, Хабаровске, Калининграде, Казани, Ростове-на-Дону и Краснодаре. Парк автомобилей составляет 150 машин. Ежемесячно TNT выполняет около 100 тысяч заказов по доставке отправлений в Россию и из России. Охват региональной сети 11000 городов РФ. Штат сотрудников более 800 человек.

Сообщения компаний:

Аэропорт Шереметьево предоставит комплекс специальных услуг для ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны, тружеников тыла, блокадников и бывших узников концлагерей

АО "Международный аэропорт Шереметьево"

На майские праздники из Московского аэропорта Домодедово доступно более 50 направлений

Московский аэропорт Домодедово

В Турцию из Астрахани!

АО "Аэропорт Астрахань"

S7 Airlines увеличивает число рейсов из Москвы в Анталью и Стамбул

АО "Авиакомпания "Сибирь"

Спрос на командировки в Китай превзошел «допандемийные» показатели в 3 раза

Группа компаний "Аэроклуб"

Импортозамещенный SJ-100 завершил заводские доводочные испытания