"Пулково"┘ Это слово рождает во мне воспоминания о всемирно известных открытиях астрономов Пулковской обсерватории, о героизме защитников Пулковских высот в годы Великой Отечественной, о подвигах летчиков авиапредприятия "Пулково", под немыслимым по жестокости огнем, вывозивших людей из осажденного города на Неве. Были среди спасенных и близкие мне люди.

Когда автомобиль выскакивает с прямого, как стрела, Московского проспекта к аэропорту может среди современных терминалов не каждый обратит внимание на скромное двухэтажное здание, сохраненное как памятник прошлому.

Справа и слева от него расположены современные здания аэровокзального комплекса международного аэропорта Пулково-2. Здесь обслуживаются рейсы в дальнее зарубежье. Сегодня это второй по величине международный аэропорт России.

В терминалах есть все необходимое для обеспечения максимального удобства пассажиров: два VIP-зала, три бизнес-салона, зал обслуживания официальных делегаций, а также множество баров, два ресторана и магазины беспошлинной торговли "Duty Free"

Терминал Пулково-1. Отсюда отправляются рейсы по России, СНГ, а также чартеры за рубеж.

В авиапредприятии "Пулково" немало делается для повышения качества обслуживания пассажиров. Внедрение системы регистрации пассажиров "SEATS" (VIDECOM) вывело аэропорт на качественно новый уровень обслуживания пассажиров и обработки багажа. Для пассажиров главное - экономия времени, что позволяет сделать эта система. Кроме того она предусматривает возможность выбора места с учетом пожеланий пассажира.

Она автоматически предоставит наиболее удобные места на борту самолета пассажирам с детьми и инвалидам. Посадочный талон, который вручается пассажиру, содержит всю необходимую информацию: номер рейса, номер выхода на посадку, количество мест и вес сданного под ответственность перевозчиков багажа, вес ручной клади и т.д.

Впрочем, сегодня каждый аэропорт старается внедрить самые последние достижения в обслуживании пассажиров. Однако у пулковцев есть что-то свое, особенное. За три десятилетия полетов в Ленинград, а затем в Санкт-Петербург мне ни разу не приходилось слышать объяснений на повышенных тонах между пассажирами, сотрудниками аэропорта или членами экипажа. Даже к самым возбужденным пассажирам они всегда находили нужные слова. Я отношу это на счет северной сдержанности и чувства собственного достоинства, присущего петербуржцам.

А ведь поток пассажиров огромен. Только за 10 месяцев этого года "Пулково" собственным самолетным парком перевезло 2397184 пассажира.

Выгодное географическое положение (по соседству с Западной Европой), удачное размещение (всего в 18 километрах от центра Санкт-Петербурга) делают "Пулково" очень привлекательным для пассажиров.

Флаг России и гордое собственное имя воздушные суда "Пулково" проносят от Атлантики до Тихого океана, совершая регулярные и чартерные рейсы в 46 городов России и СНГ, в города Израиля, Германии, Финляндии, Болгарии, Чехии, Австрии, Нидерландов, Дании, Швеции, Франции, Италии, Испании, Венгрии, Кипра, Китая, Кореи и других государств мира.

В одном из залов регистрации установлено панно с краткими надписями. Их бы я назвал девизом пулковских авиаторов, которые стали для них так же привычны, как и расположенные рядом Пулковские высоты.